1. Cách thức đăng ký bảo hành điện tử

Bước 1: Truy cập Zalo OA của Jetzt Việt Nam thông qua QR code trên giấy bảo hành 

Bước 2: Điền thông tin vào giấy bảo hành, chụp hình và gửi tới Zalo OA để kích hoạt bảo hành điện tử 

Thông tin bao gồm:

• Số điện thoại:
• Tên khách hàng:
• Mã sản phẩm: 

Bước 3: Tin nhắn thông báo kích hoạt thành công sẽ được tự động gửi đến cho quý khách sau 7 ngày nhận hàng thành công.

Bước 4: Khi gặp vấn đề về bảo hành, Quý khách vui lòng liên hệ qua Hotline, Zalo, Các gian hàng thương mại điện tử đồng thời đọc số điện thoại hoặc mã đơn hàng để được hỗ trợ. 

2. Điều kiện bảo hành 

• Tất cả các sản phẩm thuộc thương hiệu Jetzt có dấu hiệu bị lỗi kỹ thuật trong điều kiện sử dụng bình thường theo hướng dẫn sử dụng bảo hành của hãng.
• Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất 
• Chính sách bảo hành chỉ áp dụng với động cơ và pin, không bao gồm bảo hành phụ kiện hoặc sản phẩm tặng kèm.
• Jetzt không thực hiện chính sách bảo hành tại nhà

Các trường hợp từ chối bảo hành miễn phí:

• Lạm dụng hoặc không sử dụng sản phẩm cho các mục đích và hoạt động bình thường của nó hoặc theo hướng dẫn sử dụng và bảo trì sản phẩm
• Tai nạn, sét đánh, rủi ro nước, nguy cơ hỏa hoạn, bạo loạn, thông gió không đúng cách, hoặc bất kỳ nguyên nhân nào nằm ngoài tầm kiểm soát của các sản phẩm Jetzt. 
• Bất kỳ bộ phận nào của sản phẩm bị hỏng hoặc có dấu hiệu giả mạo
• Sản phẩm bị hỏng do lỗi của con người như rơi vỡ, dính nước (đối với sản phẩm không được có sự tác động của nước) sẽ không áp dụng chính sách bảo hành miễn phí. 
• Thiệt hại do dịch vụ được thực hiện bởi bên thứ ba, không phải nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Jetzt
• Thiệt hại đối với sản phẩm đã được sửa đổi hoặc thay đổi mà không có sự cho phép bằng văn bản của Jetzt

3. Địa điểm bảo hành:

Trung tâm bảo hành: Như Phượng Hạ, xã Long Hưng, Huyện Văn Giang, Hưng Yên 

4. Thời gian bảo hành

• Bảo hành 1 năm đối với động cơ và 6 tháng với pin.