Toàn bộ các sản phẩm bán ra của Jetzt đều được áp dụng chính sách đổi trả hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp nếu phát sinh lỗi sản phẩm (yếu tố ngoại quan về đóng thùng, bao bì hoặc lỗi thiết bị..) do nhà sản xuất hoặc lỗi do Jetzt tại thời điểm nhận hàng bàn giao.

- Điều kiện đổi, trả hàng: 

• Sản phẩm đang trong thời gian bảo hành.

• Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không tẩy xóa, sửa đổi, được ghi đầy đủ, chính xác thông tin yêu cầu.

• Chỉ bảo hành trường hợp sai hỏng do lỗi kỹ thuật của sản phẩm. 

• Khách hàng đăng ký bảo hành trên Website: https://jetzt.com.vn/ hoặc nhắn tin đăng ký bảo hành trên hệ thống tổng đài hỗ trợ khách hàng.

- Trường hợp không được bảo hành 

• Phiếu bảo hành bị mất, rách, chắp vá, tẩy xóa, sửa đổi, không điền đầy đủ thông tin như yêu cầu.

• Model trên phiếu bảo hành không trùng với model của sản phẩm.

• Khách hàng không đăng ký bảo hành trên Website: https://jetzt.com.vn/ hoặc nhắn tin đăng ký bảo hành trên hệ thống tổng đài hỗ trợ khách hàng.

• Không bảo hành sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học bên ngoài như: Biến dạng do rơi vỡ, va đập, hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, hoen gỉ…

• Lỗi hỏng do sử dụng và vận hành không đúng theo hướng dẫn sử dụng của sản phẩm.